Infos COVID-19

CONCERTS EN COURS DE REPORT

Les concerts suivants sont reportés à une date ultérieure. Nous vous communiquerons les informations relatives aux nouvelles dates et modalités de remboursement dès que ces dernières nous seront transmises par les équipes de production.

TRIPPIE REDD

DANI
 

LAURIE DARMON

 

CLARIKA

 

CONCERTS REPORTÉS : VOS QUESTIONS

Comment savoir si le concert est reporté, ou annulé ?
Nous mettons à jour notre site internet dès que les informations sur le report ou l’annulation d’une date nous sont transmises par la production dudit concert. Rendez-vous sur la page “Programmation” du site : les concerts annulés sont signalés par un encart “annulé”, les concerts reportés sont reprogrammés à la nouvelle date.

Le concert auquel je dois me rendre ne figure plus sur la page programmation du site internet, est-il reporté ou annulé ?
Les concerts qui n’apparaissent plus sur la page programmation sont des concerts en cours de report, mais pour lesquels nous n’avons pas encore de date de report officielle. Ces concerts figurent sur la page “Infos Covid-19“. Les informations relatives aux nouvelles dates et modalités de remboursement vous seront communiquées dès que ces dernières nous seront transmises par les équipes de production. Merci pour votre patience.

Le concert pour lequel j’ai acheté des billets est reporté, mes billets sont-ils toujours valables ?
Sauf exceptions, les billets achetés pour la date initiale restent valables pour la nouvelle date. Vous n’avez aucune démarche à effectuer.

Je ne peux pas me rendre à la nouvelle date, puis-je me faire rembourser mes billets ?
Si vous le souhaitez vous pouvez bien évidemment vous faire rembourser les billets achetés si le concert est reporté ou annulé. Adressez-vous au point de vente auprès duquel vous avez acheté les billets.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question vous pouvez toujours contacter notre service billetterie à l’adresse billetterie@bataclan.fr. Veuillez noter qu’en raison d’une forte demande nos délais de réponse sont plus longs que la normale, mais nos équipes restent mobilisées afin de répondre à toutes les demandes.

 

DES CONDITIONS D’ACCUEIL ADAPTÉES

Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau au Bataclan !
Afin de faciliter votre venue et d’assurer votre sécurité et celle de nos collaborateurs, nous vous invitons à prendre connaissance des informations suivantes :

Le port du masque est obligatoire
Des bornes de gel hydroalcoolique seront à votre disposition
Un siège séparera les groupes de spectateurs venus ensemble
Le bar sera fermé
Le vestiaire sera fermé (sauf casques, valises, sac volumineux)
Le paiement dématérialisé est privilégié

Préparez votre venue

  • Il n’y aura pas de première partie, ni d’entracte, et nous communiquons les horaires des spectacles sur nos réseaux sociaux le jour même
  • Si vous arrivez après le début du spectacle, vous serez placé de façon à ne pas déranger la représentation
  • A la fin de la représentation, merci d’attendre à votre place afin d’être accompagné(e)s vers la sortie par notre personnel

 

Nous avons hâte de vous retrouver au Bataclan !

 

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