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INFORMATIONS GÉNÉRALES

Un vestiaire est disponible à l’entrée de la salle. Les casques doivent obligatoirement y être laissés. Les manteaux et les sacs sont acceptés dans la limite des places disponibles.

Attention, les objets volumineux (gros sacs, valises...) sont interdits dans la salle de spectacle et ne sont pas acceptés au vestiaire.

Le prix du vestiaire est de 2 € par article.

 

Vous pouvez contacter le standard téléphonique du Bataclan dès le lendemain du concert ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne.

Les articles non réclamés au vestiaire et les objets trouvés sont conservés pendant un mois.

Un bar est à votre disposition à l’intérieur de la salle de spectacle. Les moyens de paiement acceptés sont les espèces et la carte bancaire.

Il est interdit d’amener des boissons ou de la nourriture à l’intérieur de la salle.

Conformément au décret n°2006 – 1386 du 15 novembre 2006 et à l’article L3513-6 du code de la santé publique, il est strictement interdit de fumer ou vapoter à l’intérieur de la salle. Un espace fumeurs est aménagé à l’extérieur de l’établissement.

De manière générale, les appareils photos « non professionnels » (jetables, compacts) sont autorisés. Les appareils photos « professionnels » (bridges, réflex) ne sont pas autorisés, sauf pour les détenteurs d’un pass photo à obtenir auprès de la production, du label ou du management de l’artiste.

Attention, certains concerts peuvent donner lieu à des consignes particulières. 

Le Bataclan ne gère aucune demande d’accréditation. Toutes les demandes doivent être adressées soit à la production du concert, soit au label de l’artiste.

BILLETTERIE

Les billets ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de report ou d'annulation du fait de l'organisateur.
Le prix, la date et l'heure mentionnés sur le billet ou sur la commande doivent être vérifiés par le client au moment du règlement afin qu'il s'assure qu'il corresponde bien à la prestation sollicitée. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte à quelque titre que ce soit.
Il est expressément rappelé qu'aux termes de l'article L. 121-20-4 du Code de la consommation, le client ne peut pas exercer son droit de rétractation concernant les prestations de loisirs (spectacles) qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.
Aucun remboursement ou échange ne sera accepté en cas de retard, l'horaire des spectacles étant clairement annoncé à l'achat et indiqué sur les billets.
Par respect pour le public et les artistes, le placement aux places numérotées n'est plus garanti après le lever de rideau.

Le Bataclan est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Pour les spectacles en placement libre, vous pouvez réserver des places dans tous réseaux.

Pour les spectacles avec placement numéroté, vous pouvez contacter le service billetterie afin de réserver des places adaptées.

 

 

Les billets achetés dans les réseaux de billetterie Fnac, France Billet, Ticketmaster, Digitick ne peuvent en aucun cas être retirés au Bataclan.
Les sites tels que Billetréduc, Ticketac, Theatreonline fournissent à leurs clients des contremarques à échanger contre des billets au guichet du Bataclan une heure avant le début du spectacle.
En cas de doute, le mode et lieu de retrait sont clairement précisés sur votre confirmation de commande.